退款、取消与争议政策

1. 取消

当前支付为一次性付款，不是自动续费订阅。如未来启用订阅，取消订阅只会取消未来续费，当前已付周期继续有效。

2. 支付失败

支付失败不会刷新新周期权益，也不会发放推荐奖励。用户应按支付页面或订单提示更新支付方式或重新下单。

3. 退款

• 购买后 7 天内、且未使用任何额度，可申请全额退款（年付套餐：7 天内首月额度未使用，可退全款）。
• 已使用过额度的订单不退款；特殊情况可联系客服个案处理。
• 全额退款后，该订单所有剩余额度、会员资格及相关推荐奖励一并收回。
• 部分退款不自动回收权益，由客服人工审核处理。

4. 拒付和争议

发生拒付或支付争议时，账户可能被标记为风险状态，并冻结或撤销相关未使用权益。争议胜诉后，可恢复未过期权益或由客服人工补偿，但必须保留审计记录。

5. 客服和争议入口

如需退款、取消或争议处理，请通过网站联系我们页面公布的客服邮箱提交订单号、账号邮箱、问题说明和必要截图。通常会在合理工作时间内处理。